Declaración de accesibilidad para Flight Network

Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web de Flight Network, donde puedes buscar y reservar servicios relacionados con viajes. Etraveli Group se encarga del funcionamiento del sitio.

Flight Network se dedica a hacer que los viajes sean accesibles para todas las personas. Nuestro sitio web está diseñado para que todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidades visuales, auditivas, motoras y cognitivas, puedan navegar por este de manera sencilla. Tenemos el propósito de cumplir con la Ley Europea de Accesibilidad y las Pautas de accesibilidad para el contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA.

¿Qué es la accesibilidad digital?

La accesibilidad digital significa que a nadie se le puede impedir usar un servicio digital debido a una discapacidad. Por ejemplo, el contenido de los sitios web debe ser fácil de leer y entender. Todos los usuarios, incluidos aquellos que usan tecnología asistiva, deberían poder acceder al contenido con facilidad y usar los servicios sin barreras.

Cómo deberías poder usar este sitio web

Nuestro objetivo es garantizar la accesibilidad de nuestro sitio web y servicios de reservas de viajes, para que puedas hacer lo siguiente:

Navegar por la mayor parte del sitio web usando un teclado
Usar un lector de pantalla
Disponer de colores accesibles, niveles de contraste adecuados y fuentes legibles
Ampliar hasta un 200 % sin perder contenido ni funcionalidades
Acceder a todo el contenido esencial en un lenguaje simple y claro

Qué tan accesible es este sitio web

Reconocemos que algunas partes de nuestro sitio web aún no son completamente accesibles. Estamos trabajando de manera sistemática para resolver estas brechas de accesibilidad, que incluyen lo siguiente:

Falta texto descriptivo alternativo en algunas imágenes
Puede haber inconsistencias en el manejo de errores
Algunos íconos no tienen texto alternativo accesible
Faltan etiquetas descriptivas en determinados botones o elementos de navegación
El manejo de elementos de encabezado no siempre es consistente
Es posible que determinados formularios no tengan etiquetas accesibles
Algunos documentos no son completamente compatibles con los lectores de pantalla y podrían tener un contraste de colores inadecuado
Algunas tablas no tienen encabezados de filas o columnas y es posible que no permitan la navegación mediante teclado
Podría faltar texto alternativo en algunos vínculos y botones

Qué mejoramos de manera continua

Garantizamos el diseño coherente de vínculos y botones
Agregamos compatibilidad con el modo oscuro
Revisamos los íconos e imágenes para garantizar que tengan las etiquetas alternativas y descripciones adecuadas
Usamos el marcado de listas apropiado para cualquier texto que deba leerse como lista
Nos aseguramos de que se pueda acceder a todas las funciones a través del teclado en los dispositivos móviles
Mejoramos la uniformidad en el manejo de errores y la experiencia de usuario general

Comentarios e información de contacto

Si necesitas más información, comunícate con nosotros a accessibility@flightnetwork.support. Al hacerlo, incluye la URL de la página web y el formato o la asistencia específica que requieras.

Cómo informar problemas de accesibilidad

Nos comprometemos con las mejoras continuas en cuanto a accesibilidad. Si te encuentras con problemas de accesibilidad que no se hayan indicado aquí, comunícate a accessibility@flightnetwork.support o al +56 232 101 570.

Qué estamos haciendo para mejorar la accesibilidad

Implementamos un plan de mejora continua de la accesibilidad, que incluye las siguientes medidas:

Realizar pruebas automáticas y manuales para identificar posibles problemas de accesibilidad
Ejecutar auditorías periódicas de accesibilidad
Mejorar la accesibilidad de manera estructurada, escalable y sostenible a través de nuestra Comunidad de accesibilidad
Colaborar con socios para compartir prácticas recomendadas
Ofrecer capacitación continua en accesibilidad a nuestro personal
Colaborar con expertos externos en accesibilidad para probar y mejorar nuestro sitio web
Diseñar, desarrollar y probar nuevas funcionalidades teniendo en cuenta la accesibilidad como requisito obligatorio
Integrar prácticas de accesibilidad en el proceso de incorporación de todos los nuevos empleados
Verificar que las herramientas de los terceros sean accesibles

Preparación de esta declaración de accesibilidad

Esta declaración se preparó el 2025-05-20 y se revisó por última vez el 2025-06-12.

La última auditoría del sitio web por parte de nuestro socio, AxessLab, fue el 2025-05-20.